Les avantages sociaux sont souvent considérés comme une part cruciale de l'offre d'emploi ou de la rémunération globale mais étonnamment, ils ne sont pas toujours valorisés ou même bien compris par les employés. C'est d'ailleurs assez frustrant pour les employeurs qui les utilisent généralement dans le but de motiver leurs collaborateurs en améliorant leurs conditions de travail, mais cela fait souvent chou blanc ! Les employés sont des enfants gâtés ou les employeurs s'y prennent mal ?
Voyons les principales raisons de cet écart de perception entre patrons et employés...
1. Manque de Communication Efficace
Une communication claire et continue est essentielle pour faire comprendre la valeur des avantages sociaux. Lorsque ces avantages sont présentés de manière compliquée ou superficielle, les employés peuvent ne pas comprendre leur utilité ou leur impact. Les entreprises devraient envisager des séminaires réguliers, des guides détaillés, et une plateforme en ligne où les employés peuvent poser des questions et obtenir des réponses rapides. C'est un peu comme un mari qui offre une bague à sa femme entre deux portes et en lui donnant dans un sachet en plastique... l'effet n'est pas le même que s'il lui offre dans un magnifique écrin, au cours d'une soirée magique dans un restaurant gastronomique ! On le sait mais la communication compte, la forme aussi, comme l'attention au détail : tout cela en dit long sur l'intention et influence largement la perception du geste ou du cadeau.
2. Pertinence des Avantages
Il est crucial que les avantages proposés correspondent aux besoins et au style de vie des employés. Par exemple, offrir un abonnement à la crèche aura plus de chances d'être plus apprécié par les parents que par les employés célibataires. Les sondages réguliers et les discussions ouvertes sur les préférences en matière d'avantages sociaux peuvent aider à personnaliser et à améliorer l'offre. Sans pour autant créer des listes de souhaits qui peuvent se révéler frustrantes si elles ne sont pas réalisées, on peut interroger les équipes pour savoir quels sont les avantages qu'ils valorisent le plus.
3. Perception de la Valeur
Des avantages à long terme, comme les plans de retraite, peuvent sembler abstraits, surtout pour les jeunes employés. Des ateliers sur la planification financière et des consultations individuelles peuvent aider les employés à comprendre comment ces avantages s'intègrent dans leur plan financier global et leur avenir. D'autant que la paperasse administrative ou la compréhension du fonctionnement des caisses de retraites peuvent être repoussants pour beaucoup. Faire de la pédagogie bien pensée sur le sujet permet de valoriser correctement les prélèvements correspondants.
4. Complexité des Avantages
Des avantages complexes ou difficiles à comprendre peuvent être perçus comme inutiles. Simplifier les démarches pour accéder aux avantages, comme l'inscription en ligne simplifiée ou une assistance en temps réel, peut rendre l'expérience plus positive pour les employés. Cela paraît évident, mais c'est très rarement le cas, d'autant que l'offre d'avantages sociaux est souvent éclatée sur une multitude de fournisseurs.
5. Changements dans les Attentes des Employés
Les attentes des employés évoluent avec le temps. Par exemple, avec la montée du télétravail, des avantages comme la flexibilité des horaires ou le soutien pour les bureaux à domicile deviennent plus pertinents. Les entreprises doivent être à l'écoute de ces changements pour offrir des avantages qui reflètent les besoins actuels de leurs employés. Il faut donc actualiser régulièrement les avantages qu'on donne pour vérifier qu'on reste pertinent.
En conclusion, pour que les avantages sociaux soient véritablement valorisés, ils doivent être pertinents, compréhensibles et alignés sur les besoins des employés. Une communication efficace, l'adaptabilité et la simplification sont clés pour faire de ces avantages un aspect positif et valorisé de l'expérience professionnelle.
Mais surtout, ils doivent être un pilier de la politique de fidélisation des talents et de la réputation de l'employeur. En communiquant régulièrement sur ces éléments, il y a fort à parier que les collaborateurs apprécieront davantage à leur juste valeur ce qui est fait pour eux.
